Piękny wiosenny poranek. Urocza szefowa salonu fryzjerskiego Emilie (Audrey Tautou) dostaje anonimowy list miłosny.
Dostrzega w nim sposób na uratowanie swojej matki Maddy (Nathalie Baye), która po odejściu męża wpadła w depresję.
Autorem listu jest nieśmiały pracownik salonu fryzjerskiego Emilie, a Maddy zakochuje się w jego słowach…