Klient może zapisać się do wypożyczalni za okazaniem dowodu osobistego (zapisanie jest bezpłatne). Każdy klient otrzymuje kartę członkowską.
Za przetrzymanie filmu kolejny dzień naliczana jest pełna opłata wypożyczenia.
Za filmy zgubione odpowiada właściciel karty(klient).
W przypadku trwałego uszkodzenia filmu powodującego niemożność dalszego jego użytkowania, wypożyczający zobowiązuje się pokryć wszelkie koszty związane z zakupem nowego egzemplarza.
W przypadku uchylania się od zwrotu filmu wypożyczalnia kieruje sprawę na drogę sądową.