Ben Carson (Sutherland) rok temu został zawieszony w pracy w nowojorskiej policji za omyłkowe postrzelenie tajnego agenta. Przeżywa trudne chwile - przestaje mu się układać z żoną i popada w alkoholizm. Odzyskanie rodziny jest jednak dla niego najważniejsze, zatrudnia się więc jako ochroniarz niedawno zniszczonego pożarem centrum handlowego. Patrolując tajemnicze zgliszcza, Carson zauważa w wiszących na ścianach lustrach obrazy mrożące krew w żyłach... przerażające wydarzenia z przeszłości, które wpływają także na teraźniejszość. Uświadamia sobie, że dręczące go wizje mogą mieć związek z tajemniczym zniknięciem poprzedniego ochroniarza, a złowroga siła wykorzystuje lustra, by przedostać się do naszego świata. Aby ją powstrzymać i ocalić swoją rodzinę, Carson musi odkryć całą prawdę.