Alex i Nancy to młode małżeństwo, które szuka nowego lokum. Trafia na piękne dwupoziomowe mieszkanie w centrum nowojorskiego Manhattanu. Mieszkanie ma jedną wadę – mieszkającą na ostatnim piętrze „starszą panią" - Connelly. Z pozoru niegroźna stuletnia staruszka okazuje się jednak mocno uciążliwa. Wkrótce ich błogie życie zaczyna się komplikować, a wymarzone mieszkanie zamienia się w koszmar. Jedyną receptą na spokojne życie staje się sposób na pozbycie starszej pani.